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웹 & 개발

보기 좋은 쇼핑몰이 아니라, 파는 쇼핑몰

첫날부터 돌아가는 데 필요한 연동을 모두 갖춘 채로, 비즈니스에 맞는 플랫폼 위에 쇼핑몰을 만들어요. 결제, 택배, 인보이스, e-Factura, 마켓플레이스까지요.

  • 이미 팔고 있는데 지금 플랫폼이 발목을 잡아요
  • 제품을 출시하는데 1년 뒤에 고치지 말고 처음부터 제대로 하고 싶어요
  • 쇼핑몰은 있는데 주문 처리를 손으로 하고 있어요

01 · 지금 치르고 있는 비용

  • 사지 않는 트래픽에 돈을 쓰고 있어요

    광고가 방문자를 데려와도 장바구니는 버려져요. 원인은 거의 언제나 체크아웃, 페이지 속도, 아니면 고객이 원하는 결제 수단의 부재예요.

  • 주문을 손으로 처리하고 있어요

    한 명이 인보이스 프로그램에 데이터를 옮겨 적고, 다른 한 명이 택배사에 등록해요. 하루 열 건이면 짜증나는 수준이고, 백 건이면 불가능해져요.

  • 플랫폼이 발목을 잡아요

    새 기능이 필요해서 물어보면 안 된다고 하거나, 쇼핑몰 값의 절반이 드는 모듈로만 가능하다고 해요.

  • 법적으로 문제가 없는지 모르겠어요

    e-Factura, 청약철회권, 소비자 고지 의무. 규정은 바뀌고 과태료는 협상 대상이 아니에요.

02 · 받으시는 것

  • 고객과 함께 고르는, 맞는 플랫폼

    저희가 잘 안다는 이유로 특정 플랫폼을 팔지 않아요. 카탈로그, 주문량, 3년치 유지보수 예산을 보고 정합니다.

  • 첫날부터 완결된 연동

    결제 대행사, 택배사, 인보이스 프로그램, e-Factura, 있다면 ERP, 판매한다면 마켓플레이스까지. 추가 옵션이 아니라 프로젝트의 일부예요.

  • 현지 시장에 맞춘 체크아웃

    루마니아 구매자 셋 중 둘은 배송 시 결제(COD)를 선택해요. COD를 예외로 취급하는 체크아웃은 주문 대부분을 잃어요.

  • 약속이 아니라 해결된 컴플라이언스

    소비자 고지, 청약철회권, 전자 인보이스를 직접 구현하고 어디에 있는지 보여드려요. 점검이 나와도 설명하실 수 있도록요.

  • 선언이 아니라 측정된 속도

    구글의 모바일 기준까지 최적화하고 전후 수치를 드려요. 페이지 속도는 전환율에 그대로 드러나요.

  • 문서와 함께 인수인계

    코드를 포함해 전부에 접근 권한을 드리고, 팀을 위한 문서도 함께 드려요. 상품 하나 추가하려고 저희에게 매이지 않도록요.

03 · 일하는 방식

  1. 01

    분석

    카탈로그, 주문 흐름, 이미 쓰고 계신 도구를 봅니다. 결과물은 일반적인 견적서가 아니라 범위 문서예요.

  2. 02

    아키텍처

    플랫폼과 연동을 근거와 함께 문서로 정해요. 오픈 비용만이 아니라 장기 비용도 여기서 결정돼요.

  3. 03

    구축

    단계별로 납품하고 쇼핑몰을 일찍 보여드려요. 석 달 뒤의 깜짝 공개가 아니라 진행 상황을 보시게 됩니다.

  4. 04

    오픈과 그 이후

    리다이렉트를 갖춘 마이그레이션, 모니터링, 유지보수. 대부분이 건너뛰는 단계이고, 문제가 가장 많이 나오는 지점이죠.

04 · 결과

  • 500k → 650k월 매출 lei, FineBar

    마진을 15~20%에서 20~25%로 올린 상태에서요. (lei는 루마니아 통화 단위예요.)

  • 38k → 150k월 매출 lei, Horus Center

    계정을 넘겨받고 석 달 만에요. ROAS 6.

숫자는 각 클라이언트가 자사 계정에 대해, 표시된 기간에 보고한 값이에요. 저희가 파생 퍼센트로 바꾸지 않고, 언제나 재현되는 결과처럼 제시하지도 않아요.

05 · 자주 듣는 이야기

‘이미 쇼핑몰이 있어요. 전부 처음부터 다시 하고 싶지는 않아요.’
대부분은 그럴 필요도 없어요. 먼저 진단하고 고칠 가치가 있는지 다시 만들 가치가 있는지 솔직하게 말씀드려요. 고치는 게 맞다면 더 작은 프로젝트라도 그렇게 제안해요.
‘Shopify가 더 싸고 빨리 시작할 수 있잖아요.’
실제로 그럴 때가 있고, 그러면 저희가 Shopify를 권해요. 차이는 3년치 비용, 수수료, 그리고 플랫폼에 없는 연동이 필요해질 때 무슨 일이 생기는지에서 드러나요.
‘얼마나 걸리나요?’
연동을 다 갖춘 표준 쇼핑몰은 6주에서 10주 사이에 오픈해요. 누가 2주를 약속한다면 무엇을 안 하는 건지 물어보세요.

06 · 자주 묻는 질문

어떤 플랫폼으로 만드시나요?
고객사 상황에 맞는 플랫폼으로요. WooCommerce, Shopify, PrestaShop, 헤드리스 솔루션을 다뤄요. 추천은 분석 이후에, 근거를 문서로 정리해서 드립니다. 먼저 정해놓고 시작하지 않아요.
e-Factura 연동도 포함되나요?
네. 법적 의무 사항이라 추가 모듈이 아니라 프로젝트의 일부로 다뤄요.
기존 쇼핑몰과 구글 순위는 어떻게 되나요?
페이지 단위 리다이렉트 맵을 만들고 최소 1년간 유지해요. 이게 없으면 마이그레이션 한 번에 수년치 오가닉 트래픽이 날아갈 수 있어요.
코드는 누구 소유인가요?
고객사 소유예요. 소스 파일을 포함해 전부 접근 권한을 드리고, 권리는 계약으로 이전돼요.
오픈 후 유지보수도 해주시나요?
네, 응답 시간이 정해진 패키지로요. 유지보수 없는 쇼핑몰은 다운되는 날까지 조용히 망가져 가요.

프로젝트 이야기를 나눠 볼까요?

지금 어떤 상황인지 알려주세요. 저희가 맞는 답이 아니라면 첫 상담에서 그렇게 말씀드려요.

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