웹 & 개발
프로세스에 시스템을 맞춰요. 그 반대가 아니라요
회사의 실제 흐름에 맞춘 CRM, ERP, 고객 포털, MVP를 만들어요. 디스커버리는 별도로, 유료로 진행해요. 예산을 쓰기 전에 프로젝트의 진실을 먼저 아시도록요.
- 엑셀이 사실상 기간 시스템이 됐는데, 다른 컴퓨터에서 열 때마다 깨져요
- 패키지 CRM이나 ERP 라이선스를 내면서도 팀은 여전히 엑셀에서 따로 일해요
- 새 제품을 내려는데 수요가 있는지 알기 전에 얼마를 떼어둬야 할지 알아야 해요
01 · 지금 치르고 있는 비용
데이터가 서로 말이 통하지 않는 세 시스템에 흩어져 있어요
누군가 주 1회 시스템에서 시스템으로 손으로 옮겨 적어요. 가끔 틀리고, 그러면 오래된 숫자로 의사결정이 나가요.
프리랜서는 떠났고 코드는 손댈 수 없게 남았어요
팀 누구도 뒤에서 무슨 일이 벌어지는지 모르고, 아무도 건드릴 엄두를 못 내요. 새 요청은 전부 거기서 멈춰요.
고정가가 문서에 없는 요구사항으로 변했어요
진행 중에 계약서에 아무도 적지 않은 것들이 나오고, 지금은 프로젝트를 계속하려면 예산의 절반을 더 내라고 해요.
정말 커스텀 소프트웨어가 필요한 문제인지 모르겠어요
프로세스가 이미 시장에 있는 제품과 겹친다면 커스텀은 버리는 돈이에요. 아닐 수도 있고요. 디스커버리 없이는 추측일 뿐이에요.
02 · 받으시는 것
스코핑 문서와 프로세스 맵
디스커버리는 별도 단계이고, 유료이며, 그 자체로 독립된 산출물이에요. 저희와 계속 가지 않기로 하셔도 문서는 고객사 것으로 남아요.
그림이 아니라 클릭 가능한 프로토타입
운영 코드를 쓰기 전에 실제 사용자와 흐름을 검증해요. 아무도 쓰지 않을 것을 만들지 않도록요.
단계별로 납품하는 동작하는 애플리케이션
먼저 실사용자가 있는 운영 환경의 MVP, 그다음 처음의 가정이 아니라 실제 피드백에 따라 붙이는 모듈이에요.
이미 쓰고 있는 시스템과의 연동
ERP, 회계, 인보이스, 외부 서비스요. 새 시스템은 이미 잘 돌아가는 것을 괜히 대체하지 않고 거기에 연결돼요.
소스 코드와 인프라는 고객사 소유
첫날부터, 배포 문서와 함께요. 커스텀 프로젝트의 가장 큰 위험인 단일 공급사 종속을 없애줘요.
명확한 SLA가 있는 유지보수 계획
월 유지보수 비용을 명시적으로 관리해요. 첫 장애 이후에 날아오는 놀라운 청구서에 숨겨두지 않아요.
03 · 일하는 방식
- 01
적합성 상담
무료예요. 이 문제가 정말 커스텀 애플리케이션을 요구하는지, 아니면 더 싸게 풀리는지 확인해요.
- 02
유료 디스커버리
1~3주. 감으로 잡은 추정이 아니라 현실적인 범위와 예산, 일정을 들고 나와요.
- 03
디자인과 MVP
프로토타입으로 흐름을 검증한 뒤, 2주 스프린트로 첫 기능 흐름을 운영에 올리고 스프린트마다 데모를 해요.
- 04
통제된 오픈과 확장
소수의 실사용자, 적극적인 모니터링, 그다음 처음의 가정이 아니라 사용 데이터에 근거한 확장이에요.
04 · 결과
- KJ Center단일 플랫폼
ERP, POS, 회계, HR을 한 시스템에 통합하고 ANAF(루마니아 세무 당국), e-Factura, e-Transport, Revisal, Saga, FiscalNet, 은행 POS와 연동했어요.
- luxeria.roLuxeria
자체 CRM으로, 전화 교환 시스템 및 웹사이트와 연동돼 있어요.
- spitalultulkarem.roTulkarem 병원
처음부터 만든 원격 진료 플랫폼이에요.
숫자는 각 클라이언트가 자사 계정에 대해, 표시된 기간에 보고한 값이에요. 저희가 파생 퍼센트로 바꾸지 않고, 언제나 재현되는 결과처럼 제시하지도 않아요.
05 · 자주 듣는 이야기
- ‘너무 비싸요.’
- 0원이 아니라 지금 그 문제가 이미 쓰고 있는 비용과 비교해 보세요. 반복되는 수작업 한 시간에 직원 수와 12개월을 곱하면, 첫해 MVP 비용을 넘기는 경우가 많아요. 프로세스가 기존 제품과 80% 이상 겹친다면 디스커버리에서 그렇게 말씀드려요. 구독이 장기적으로 더 싼 곳에 커스텀을 팔지 않아요.
- ‘너무 오래 걸려요.’
- 범위를 잘 잡은 MVP는 6~12개월이 아니라 6~12주 안에 가치를 내요. 1년이 걸리는 프로젝트는 기술적 복잡도가 아니라 시작 시점의 범위 미정 때문인 경우가 거의 전부예요.
- ‘내부에서 합니다. 개발자가 있어요.’
- 사내 개발자는 지속적인 유지보수에는 잘 맞지만, 현재 IT 업무를 멈추지 않고 처음부터 새로 만들 여력을 갖는 경우는 드물어요. MVP와 아키텍처는 저희가 만들고, 완전한 문서와 함께 고객사 팀이 유지보수를 이어받는 방식이 많아요.
06 · 자주 묻는 질문
- 커스텀 웹 애플리케이션 비용이 얼마인가요?
- 단순한 MVP는 약 15,000 EUR부터 시작하고, 중간 복잡도 시스템은 보통 10,000~30,000 EUR, 엔터프라이즈 시스템은 30,000 EUR 이상부터예요. 정확한 숫자는 디스커버리 이후에 나와요.
- 그냥 기존 CRM이나 ERP를 사면 안 되나요?
- 그렇게 권할 때도 있어요. 프로세스가 검증된 제품이 제공하는 것과 80% 넘게 겹친다면 구독이 장기적으로 더 싸요. 커스텀은 비즈니스 로직이 충분히 특수해서, 기존 제품을 설정하려면 예외를 너무 많이 만들어야 하고 결국 시스템을 다시 짜는 셈이 될 때만 정당화돼요.
- 프로젝트 기간은 얼마나 걸리나요?
- 운영에서 동작하는 MVP는 디스커버리 종료 후 보통 6~12주예요. 큰 프로젝트는 한 번의 오픈이 아니라 연속된 단계로 납품해요.
- 최종적으로 코드는 누구 소유인가요?
- 고객사 소유예요. 소스 코드, 인프라, 문서 전부요.
- 저희 업종 경험이 있나요?
- 리테일부터 호텔과 외식업, 배달, 교육까지 20개 이상 산업에서 납품했어요. 디스커버리는 템플릿을 적용하는 게 아니라 각 분야의 고유한 사정을 다뤄요.