Glovo

1. Clientul

Glovo este o platformă spaniolă de livrare rapidă (quick commerce), fondată în 2015 la Barcelona de Oscar Pierre și Sacha Michaud [1]. De la lansare, compania a crescut până la o prezență în 23 de piețe și peste 1.800 de orașe din Europa, Africa și Asia Centrală, depășind un miliard de comenzi livrate la nivel global [1].

Glovo a intrat pe piața din România în mai 2018 [2]. De atunci, compania și-a extins prezența la peste 60 de orașe, acoperind fiecare județ al țării, cu cea mai intensă activitate în București, Cluj-Napoca, Constanța, Brașov și Iași [3]. România a devenit, în timp, cea mai mare piață Glovo din regiune, iar la finalul primilor trei ani de activitate locală, platforma raportase o valoare tranzacționată de peste 250 de milioane de euro, venituri de peste 50 de milioane de euro pentru curierii parteneri și peste 70 de milioane de produse livrate [4].

Compania a rămas liderul pieței locale de livrare rapidă, într-un sector care s-a consolidat rapid odată cu extinderea acoperirii teritoriale și diversificarea categoriilor de produse livrate, de la mâncare la produse de proximitate, farmacie și electronice [3] [4].

2. Contextul colaborării

Colaborarea cu Glovo a inclus, conform notelor interne ale agenției, trei componente: conținut foto-video, strategie de spoturi TV și strategie de targetare. Este important de precizat, pentru acuratețea acestei pagini, că producția foto-video care a făcut parte din acest proiect este un serviciu pe care agenția noastră nu îl mai oferă în prezent, este o decizie de portofoliu asumată, nu o lacună. Descriem colaborarea așa cum s-a desfășurat istoric, dar legăm componenta de servicii de ce oferim astăzi: strategie, targetare și campanii, nu producție de imagine.

3. Ce am făcut

Proiectul a acoperit producția de conținut foto-video pentru brand, alături de componenta strategică a colaborării: dezvoltarea strategiei pentru spoturile TV ale clientului și a strategiei de targetare a audienței. Pentru un brand de livrare rapidă cu prezență națională extinsă, activă simultan în zeci de orașe și pe mai multe categorii de produse, o strategie de targetare presupune, tipic, diferențierea mesajului și a canalelor în funcție de piață locală, categorie de produs și segment de public, nu o campanie unică, aplicată identic peste tot.

Componenta de spoturi TV a presupus gândirea strategică din spatele materialelor video difuzate, poziționare de mesaj, direcție creativă la nivel de concept, corelată cu producția foto-video livrată în cadrul aceluiași proiect. Notele colaborării nu detaliază numărul de spoturi, perioada exactă sau bugetele alocate, așa că nu reconstituim aceste elemente.

4. Rezultate

Notele colaborării nu conțin cifre asociate acestui proiect, așa că nu formulăm rezultate cuantificate. Valoarea calitativă a colaborării stă în experiența de a fi lucrat cu un brand de consum cu prezență națională intensă, într-o piață, livrarea rapidă, care s-a dezvoltat rapid chiar în perioada de intrare a Glovo în România, și în capacitatea de a livra atât componenta strategică (targetare, direcție de campanie), cât și producția de conținut asociată, într-un singur proiect coerent.

5. Servicii implicate

Producția foto-video a fost scoasă din oferta agenției, decizie de portofoliu asumată explicit, deci nu o regăsești ca serviciu de sine stătător astăzi. Componentele de strategie ale acestui proiect, în schimb, corespund direct liniilor noastre curente de servicii:

• Paid Social și Paid Search, pentru strategia de targetare a audienței pe canale digitale, echivalentul actual al muncii de targetare din acest proiect.
• Growth & scalare, pentru gândirea de targetare pe piețe și segmente multiple, relevantă pentru un brand cu prezență națională extinsă.
• Strategie & poziționare, pentru componenta de direcție de mesaj și concept care stă în spatele unei strategii de spoturi TV, indiferent de canalul final de difuzare.
• Creative pentru marketing, pentru materialele vizuale de campanie de astăzi, construite din design și adaptare de materiale existente ale clientului, nu din producție foto-video proprie.

Surse

1. Glovo, Wikipedia
2. 7 ani de Glovo în România: Prezență în peste 60 de orașe, Revista Biz
3. România, cea mai mare piață Glovo din regiune în 2023, Start-up.ro
4. Glovo împlinește trei ani în România. Cum s-a dezvoltat compania în această perioadă, SMARK