Design
Interfața pe care o folosesc oamenii tăi, nu cea care place în ședință
Research cu utilizatori reali, prototip testat înainte de cod, audit independent și design system doar când chiar se justifică, de la o echipă care își construiește și întreține propriile produse software.
- Ai un produs digital cu utilizatori reali, dar nu știi de ce abandonează un flux
- Vrei să validezi un concept nou înainte să investești în cod de producție
- Echipa a crescut și fiecare designer face interfața altfel
01 · Ce te costă acum
Ai schimbat aspectul, dar cifrele n-au mișcat
Un redesign vizual poate arăta mai bine și, statistic, să nu mute niciun indicator de business. Fără testare cu utilizatori reali, „mai frumos” și „mai eficient” rămân lucruri diferite.
Nu știi dacă ești obligat legal la accesibilitate
Legea 232/2022 se aplică din 28 iunie 2025 comerțului electronic, bancar, telecom și transportului de pasageri. Amenzile pornesc de la 2.500 lei, iar 9 din 10 companii verificate nu erau încă conforme.
Nimeni nu poate demonstra că interfața e problema
Echipa simte că ceva nu funcționează, dar impresiile nu convin conducerea. Fără măsurare înainte și după, orice discuție despre UX rămâne o opinie contra altă opinie.
Produsul crește, consistența dispare
Mai mulți oameni iau decizii de interfață independent, iar produsul ajunge să arate ca trei aplicații cusute împreună. Fără un sistem, fiecare ecran nou reinventează roata.
02 · Ce primești
Research cu utilizatori reali, nu presupuneri interne
Interviuri și testare de uzabilitate pe un grup țintă real, dimensionate după ce trebuie validat, nu după un mit despre „5 utilizatori sunt de ajuns”.
Prototip testat înainte de cod de producție
Wireframe, apoi prototip clickabil, validat cu utilizatori reali înainte ca o singură linie de cod să intre în producție. O presupunere greșită prinsă aici costă zile, nu luni.
Audit UX livrat independent
Evaluare a unui produs existent, cu probleme prioritizate pe severitate și impact estimat. Primești raportul, ce faci mai departe cu el, cu noi sau cu altcineva, e decizia ta.
Verificare de accesibilitate, cu nuanțele corecte
WCAG 2.1 AA se aplică textului, formularelor și componentelor funcționale de interfață. Contrastul cerut pentru un logo nu e același cu cel cerut pentru un buton, o confuzie frecventă pe care o clarificăm din prima discuție.
Design system doar peste pragul economic real
Recomandăm un sistem de componente când ai deja mai mult de un produs sau o echipă de design care crește, nu ca reflex. Sub pragul ăsta, spunem clar că investiția e pentru mai târziu.
Măsurare înainte și după, cu indicatori reali
Rată de succes a sarcinilor, rată de abandon pe pașii critici, timp de finalizare. Cifre pe produsul tău, nu un studiu agregat pe care nu-l poți verifica.
03 · Cum lucrăm
- 01
Calificare
O discuție fără cost în care stabilim dacă problema e de UX, de conținut sau de altceva. Nu vindem research acolo unde soluția e deja clară și ieftină.
- 02
Research
Interviuri și testare de uzabilitate pe un grup țintă real, dimensionat după ce trebuie validat, nu după o regulă fixă.
- 03
Sinteză și prototip
Probleme și oportunități ordonate după impact, apoi wireframe și prototip clickabil, testat iterativ înainte de a numi o decizie finală.
- 04
Livrare și validare
Raport, design system documentat sau prototip predat echipei de dezvoltare. Opțional, verificăm după implementare că schimbarea a avut efectul urmărit, cu date, nu presupuneri.
04 · Rezultate
- luxeria.roLuxeria
Interfața site-ului și a CRM-ului, gândite pentru un flux de comandă cu multe variabile.
- KJ CenterERP, POS și HR
Interfață pentru un sistem folosit zilnic de echipe diferite, cu roluri și permisiuni distincte.
- Memento Groupplatformă de rezervări
Experiența de căutare și rezervare pentru o platformă cu mai mulți operatori.
Cifrele sunt cele raportate de clienți, pentru conturile lor, în perioadele indicate. Nu le transformăm în procente derivate și nu le prezentăm ca reproductibile.
05 · Ce ne întrebi de obicei
- „Ne ajunge un test cu 5 utilizatori, așa scrie peste tot."
- Regula lui Nielsen se aplică strict testării calitative pe un grup omogen. Laura Faulkner a testat 60 de oameni și a extras seturi aleatorii de 5: unele au prins 99% din problemele reale, altele doar 55%. Pentru o decizie importantă, testată o singură dată, recomandăm mai mult.
- „Design system-ul ăsta chiar ne trebuie sau e o modă?"
- Doar dacă ai deja mai mult de un produs digital sau o echipă de peste 3 oameni care iau decizii de interfață independent. Dacă discovery-ul arată că n-ai atins pragul, îți spunem, nu-ți vindem un sistem pe care nu-l vei folosi complet.
- „E scump research-ul, hai direct la soluție."
- Doar 20% dintre organizații fac discovery la fiecare proiect, dar proiectele cu discovery ajung la 83% rată de succes față de 52% fără. Diferența nu e cosmetică, se vede direct în rata de eșec.
06 · Întrebări frecvente
- Care e diferența dintre UI și UX, concret?
- UI e stratul vizual, cum arată un buton, o culoare, o tipografie. UX e decizia din spate, de ce butonul e acolo și câți pași are nevoie utilizatorul ca să-și atingă scopul. Poți avea UI frumos cu UX prost.
- Câți utilizatori sunt de fapt suficienți pentru research?
- Pentru un test calitativ rapid, pe un grup omogen, 5 pot fi suficienți. Dar cercetarea arată variabilitate reală, unele seturi de 5 aleatorii au prins doar 55% din probleme, altele 99%. Pentru o decizie importantă, cu o singură rundă de testare, recomandăm minimum 8-10, iar pentru validare cantitativă minimum 20.
- Cumpărăm un audit fără să vă angajăm pentru redesign?
- Da. Auditul e livrabil independent, cu probleme prioritizate pe severitate. Ce faci mai departe cu raportul, cu noi sau cu altcineva, e decizia ta.
- Un logo trebuie să respecte același contrast ca textul, pentru accesibilitate?
- Nu. WCAG nu impune un prag de contrast pentru logo-uri ca atare, cerința se aplică textului și componentelor funcționale de interfață. E o distincție des greșită, care contează pentru credibilitatea unui audit.
- Suntem obligați legal la accesibilitate?
- Dacă activezi în comerț electronic, bancar de consum, telecomunicații sau transport de pasageri, foarte probabil da, din 28 iunie 2025. Excepția e strict pentru microîntreprinderi de servicii, sub 10 angajați și sub 2 milioane EUR cifră de afaceri.
Discutăm despre proiectul tău?
Spune-ne în ce situație ești. Dacă nu suntem noi răspunsul potrivit, îți spunem asta din prima discuție.
Solicită o ofertă